Empresários que atuam direta ou indiretamente com o setor de turismo nas cidades do Circuito Turístico Entre Serras e Águas já podem se inscrever no novo programa de capacitação promovido pelo Sebrae-SP, em parceria com a Unicidades (Agência de Desenvolvimento Regional). A iniciativa é voltada às Micro e Pequenas Empresas (MPEs) formalizadas e tem como foco o aprimoramento do atendimento ao cliente como estratégia de fortalecimento do território.

Batizado de “Encantar o cliente é fortalecer o território”, o projeto oferece uma trilha completa de capacitação e acompanhamento empresarial, com início previsto para 24 de fevereiro. O programa é 100% subsidiado pelo Sebrae-SP e contempla diagnóstico empresarial, acompanhamento da gestão, acesso a tendências do turismo, capacitação em atendimento, participação em missões técnicas e um encontro de negócios entre os participantes.

A proposta é contribuir para que os empreendedores ampliem resultados por meio da melhoria da experiência do cliente, estimulando fidelização, aumento do consumo e valorização da imagem do destino turístico.

O Circuito Turístico Entre Serras e Águas é formado pelas cidades de Atibaia, Bom Jesus dos Perdões, Bragança Paulista, Igaratá, Jarinu, Joanópolis, Mairiporã, Nazaré Paulista, Pedra Bela, Pinhalzinho, Piracaia, Tuiuti e Vargem.

Segundo a consultora de negócios do Sebrae-SP em Jundiaí, Erika Miguel, a iniciativa representa uma oportunidade estratégica para os pequenos negócios da região. Ela destaca que o bom atendimento impacta diretamente nas vendas e na consolidação do destino turístico.

Pedro Teles, consultor do Sebrae-SP em Guarulhos, afirma que muitas MPEs já fazem parte da cadeia do turismo, mesmo sem perceber. De acordo com ele, o programa busca ampliar essa visão, apoiar a organização da gestão e promover conexão entre os empreendedores, criando um ambiente mais estruturado e colaborativo.

Já Lívia Torres, consultora do Sebrae-SP em São José dos Campos, ressalta que investir na qualificação do atendimento é fundamental para o desenvolvimento sustentável do turismo regional, tornando os pequenos negócios mais competitivos.

As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo link: https://forms.office.com/r/N54BLan57M